01 Giới Thiệu Chính Sách
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 123bong mô tả cách nền tảng 123bong.wine thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật toàn diện nh ằm đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 123bong, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
123bong chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 21 trở lên)
- Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC)
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (khi cần xác minh)
2.2 Thông tin liên lạc
- Địa chỉ email để xác nhận tài khoản và liên lạc hỗ trợ
- Số điện thoại (dùng cho xác thực hai yếu tố và hỗ trợ)
2.3 Dữ liệu tài chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng
- Số dư tài khoản và lịch sử tiền thưởng
123bong không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.
2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử hoạt động
- Cookie và dữ liệu phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành để tuân thủ quy định
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123bong sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử hoạt động, thông tin tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie, phân tích thống kê |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (khi có sự đồng ý) |
04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123bong cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ định của 123bong và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 123bong có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.3 Bảo vệ an ninh nền tảng
Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm nghiêm trọng, 123bong có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan điều tra hoặc đối tác bảo mật để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người dùng.
05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
123bong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải tiến dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123bong chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu trong thời gian quy định bởi pháp luật hiện hành để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi các quy định tài chính và chống rửa tiền.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Thường được lưu trữ trong 12 tháng hoặc theo nhu cầu bảo mật cụ thể.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn hoặc bị xóa khi đóng trình duyệt tùy theo loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
123bong triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn cao.
Xác thực hai yếu tố
Người chơi có thể kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp bảo mật.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu, không chỉ trong quá trình truyền tải.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động và thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
08 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng 123bong, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123bong đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hợp lệ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bong qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
09 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
123bong hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các phương thức thanh toán uy tín nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được bảo vệ bởi các cơ chế bảo mật nghiêm ngặt:
- Giao dịch nạp tiền tức thì được xác thực qua nhiều lớp kiểm tra bảo mật trước khi được ghi nhận vào tài khoản.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi xác minh danh tính và đối chiếu tên tài khoản khớp với thông tin đăng ký.
- Mọi giao dịch đều được ghi lại trong nhật ký bảo mật để hỗ trợ điều tra khi cần thiết.
- Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường tự động cảnh báo và tạm khóa các giao dịch đáng ngờ.
- Thanh toán an toàn đảm bảo thông tin ví điện tử và tài khoản ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 123bong.
10 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Dịch vụ của 123bong chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, 123bong sẽ lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xử lý nội bộ.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
11 Cập Nhật Chính Sách
123bong có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 123bong
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 123bong cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.